Credysistemas S.A.S. se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales.
01 Información que recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
- Solicita información sobre nuestros servicios tecnológicos.
- Contrata alguno de nuestros servicios de tecnología en la nube.
- Contacta nuestro servicio al cliente.
- Se comunica con nosotros a través de canales digitales (WhatsApp, correo electrónico, formularios web).
Los datos recopilados pueden incluir: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico e información relevante para la prestación de servicios tecnológicos.
02 Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Prestar los servicios tecnológicos contratados.
- Procesar solicitudes de información sobre nuestros productos.
- Comunicarnos con usted sobre servicios contratados.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
03 Comunicación vía WhatsApp
Credysistemas S.A.S. utiliza WhatsApp Business como canal oficial de comunicación con clientes que previamente han autorizado el contacto. Los mensajes enviados a través de este canal pueden incluir:
- Respuestas a consultas iniciadas por el cliente.
- Notificaciones operativas relacionadas con servicios contratados.
- Información técnica sobre nuestros productos.
- Soporte y atención al cliente.
04 Protección de datos
Como empresa especializada en tecnología en la nube, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
05 Derechos del titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].
06 Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de nuestra plataforma tecnológica, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley.
07 Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El uso continuado del sitio implica aceptación de esta práctica.
08 Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
09 Contacto
Credysistemas S.A.S.
- [email protected]
- Teléfono
- +57 318 350 7673
- Dirección
- Calle 22 # 21-55, Bucaramanga, Santander, Colombia